知识经济对企业行政管理的影响分析

　从企业竞争与经济生活演化的角度剖析，人类早期从土地、家畜、资本的竞争，历经六十年代以本钱为主的竞争，到七十年代的质量竞争，八十年代的全球化竞争，九十年代的以创新为主的竞争，其演化轨迹是逐步由有形资产转变到无形资产的竞争，随着电子产品与网络信息的兴旺，组织管理的模范已产生划时期的变化，美国麻省理工学院经济学院教授莱斯特•梭罗在所著“学问经济时期”及管理学巨匠彼得•杜拉克所著的“后资本主义社会”中均指出“学问经济时期”的降临，意指经济的推助力不再是有形的资产，而是诸如专利、技术及学问等的无形资产。在以“学问”为中心的竞争时期及学问将大范围影响经济活动之际，企业如何调整行政管理值得进一步讨论，故本文拟就学问经济对管理革新的影响停止剖析，最后并提出倡议。
　　一、学问经济的定义
　　所谓“学问经济”就是直接树立在学问信息的激起、扩散及应用的经济，发明学问经济跟应用学问的才能与效率，它超越传统的土地、资金的要素成为支持学问经济国度开展的主要动力。简言之就是把学问的发明、学问的传播、学问的移转所产生的经济效益就叫学问经济。
　　二、农业时期、工业时期以及学问经济时期管理形式的不同
　　在农业时期，主要依赖劳力、家畜及土地等有形资源停止经济消费，其学问应用方式主要是反复运用，详细表如今经历学问的代代相传，而有形资源之运用报酬率则具有“递加”的特质，例如土地愈用愈贫脊；在本钱效益方面，则呈现一分耕耘、一分收获的“对价关系”；而主要的消费者代表为农民，代表性组织为乡村。在工业时期，照旧仰赖资本、厂房、机器等有形资源，其资源运用报酬率仍然是递加关系，在学问应用方面，主要是工作手册、规范作业程序，其本钱效率主要在追求达成经济范围，主要的消费者为工人，代表性的组织为工厂。
　　到了当今所谓的学问经济时期，关于经济活动、组织消费与管理则有了反动性的改动，首先，经济消费的资源转移成无形（无重量）的资产——“学问”；在学问的应用方面，则是依赖不时创发的学问，而非代代沿用的学问与原封不动的作业标准，且由于学问具有不耗损性、共享性，以及全球化市场的保证，所以学问的运用报酬率具有“递增”的效果，例如生物科技业者对产品之特定本钱的投资，待其制形成功后，其收益将有数倍的惊人效果。普通而言，会计师、律师、程序设计师、大学教授，都是学问工作者的典型代表；且一旦学问工作者充满组织后，组织形态之开展极致，将可能构成如大学、医院之类的组织，即员工多为高度依赖学问以完成工作之专业人士，此时，指导者多只能扮演谐和、沟通、支持及促进的角色，学问工作者将取得较高的工作独立性。因而，我们能够晓得在学问经济时期，企业行政管理将被转移为以学问工作者为中心的管理，而这将冲击企业整体行政管理政策。
　　三、学问经济时期企业行政管理的开展
　　（一）求才方面：学问经济时期，较具竞争优势的高科技产业或其他学问密集产业，将面临所雇用员工的专业素质日益进步的应战。传统所侧重的员工特质，例如忠实、稳定、奉命行事、擅于背诵，恪守僵化作业流程等，在学问经济时期，恐反而成为负面素质，所以应积极雇用具想象力、敢打破传统、应战极威，懂得见机行事、擅于发明特质的人才。
　　（二）用才方面：就内部管理而言，在员工考绩制度上可加重对其学问应用或研讨开展的表现；另可提供多元参与管道，使员工能够在严重决策及人事制度上发挥影响，并增强推进“提案制度”，在不刻意强调所提倡议的成效性前提下，对任何成员创意均给予正面支持。
　　（三）育才方面：人力资源相较于其他组织资源有较高之维护本钱，站在“学问折旧”的观念，假如不加以维护，学问发明力势必降低，主要的维护机制来自锻炼与教育，锻炼能够维持根本工作才能于不坠，教育才干真正厚实学问发明才能，二者不可偏废，并且不可混杂二者功用。
　　（四）留才方面：以前企业用以留住人才之最主要制度在于健全的退休及福利制度，以及优厚的入股及分红制度。往常如何透过工作设计、工作丰厚化等增加工作内在报酬的方式，来重新调整员工工作内容及界定新角色，恐怕是企业不得不面对的问题。此外，站在学问经济与行政管理的角度，任何一个成员都是学问的载体，特别是关键或资深员工所具备的组织经历、学问与见解，都是其他员工作无法比较，所以如何防止关键或资深员工流失，或透过管理以减少人才流失所形成之影响也是一个重要的问题。目前许多企业关于离任人员，大多是举行理性的送别茶会了事，并未对其过去工作信息作系统性的探求与保存，而这将不利学问经济时期行政管理工作的停止。
　　学问经济时期的组织运营特征，主要表现于学问将取代有形资产，成为竞争的主力，擅长管理学问者就能获得竞争优势。因而，以优质行政管理战略推进企业运营的思想，必需注重企业的人才管理运作进程，透过参与、整合与落实的系统考虑准绳，树立一套交融学问经济时期特征的人才管理战略，发挥群策群力的力气树立具有共同愿景，讲求主动、效率、适用、创新的肉体团队，将企业建成为可持续开展的组织。综合而言，在学问经济时期以优质行政管理战略来推进企业运营，必需做好企业内优秀人才的管理，同时我们必需深入再次认识到建构推进企业开展的计划是企业行政管理的永世性投资，除了关系着企业昌盛将来的开展，也肩负着企业员工在工作、管理中不时开展、进步的任务，是企业开展扎根的权宜之计，必需积极周详的运用企业的行政管理战略，创立一个具有优质的文化气氛的企业，运营优质企业。